4 errores que vulneran la infraestructura física

Las disrupciones inesperadas pueden poner en peligro la continuidad de los negocios. ¡Protégete adecuadamente!
Hoy en día, la gran cantidad de información crítica que viaja a través de la infraestructura física de un centro de datos es cada vez mayor. Así que cualquier error o amenaza a los sistemas de respaldo (UPS), a los de refrigeración, instalaciones eléctricas, climatización, comunicaciones, seguridad (CCTV, control de acceso, detección y supresión de incendios), podría ser muy lamentable.
 
La infraestructura TI puede tener un impacto significativo en el rendimiento, la eficiencia y la confiabilidad del centro de datos. ¿Cuánto le costaría a una organización tener la red abajo por minutos u horas? 
 
De acuerdo con el informe Costos por interrupciones en los centros de datos, de Ponemon Institute –el mismo que se basó en encuestas a organizaciones de diferentes industrias que experimentaron al menos una interrupción no planeada en su data center–, entre las principales causas se encuentran:
 
  • Equipos UPS (con 25% de las respuestas).
  • Errores humanos y el cibercrimen (con 22% cada uno).
  • Aspectos climáticos (11%).
  • Fallas en los equipos de TI (4%).
Otro dato a destacar, a nivel global el 70% de las fallas de red se atribuye a la infraestructura física; se estima que el 50% de estas fallas corresponden a ataques, es decir, si hay 100 fallas de red, 70 de éstas conciernen a la infraestructura física, de dicho número, el 35 a amenazas de seguridad (conectaron o desconectaron algo, saturaron un equipo en la parte de energía, etcétera).
 
¿A qué riesgos están expuestos los centros de datos? Las disrupciones inesperadas se presentan en cuatro formas principales, según el Reporte de Disponibilidad 2017 de Veeam Software, convirtiéndose en historias de terror que ponen en peligro la continuidad de los negocios.

1. Humanware

Por mucho que las compañías implicadas traten de esconderlo, hay múltiples ejemplos de hechos en los que algún error humano (el llamado “humanware”) ocasiona verdaderos momentos de terror.

2. Cibercrimen

Es innegable la evolución que han mostrado las amenazas de seguridad en el entorno actual de las TI empresariales, siendo un claro ejemplo las llamadas amenazas persistentes avanzadas (APTs, por sus siglas en inglés). Éstas, abanderadas por el letal Ransomware, han afectado a docenas de compañías tan sólo en lo que va de este año.

3. Desastres naturales.

Los sismos de septiembre pasado en México, que en conjunto afectaron más de un millar de inmuebles (entre residenciales y empresariales) en varios estados del país son muestra de que los desastres naturales pueden tener lugar en cualquier momento, dejando a su paso inundaciones, fallas eléctricas, derrumbes y otro tipo de daños que pueden conducir a la indisponibilidad temporal o permanente de datos y aplicaciones.

4. Equipos de TI que fallan

La tecnología no es infalible: el Reporte de Disponibilidad de Veeam indicó que cada año al menos uno de cada cuatro servidores a nivel mundial sufre una desconexión no planeada, con una media de 23 minutos de tiempo de inactividad por evento. Para las empresas, son fallas que representan desafíos importantes para la meta de alcanzar el cero en sus objetivos de tiempo y punto de recuperación (RTPO, por sus siglas en inglés); es decir, en su intento por lograr una recuperación sin pérdida de datos y sin disrupción de las aplicaciones.
 

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